Utilisation du bon de commande

Vous pouvez nous faire parvenir votre commande par Colissimo en utilisant ce bon de commande.
 Vous êtes prévenu de la réception de votre colis.
 Le délai de traitement est d’environ 10 jours.
 Nous vous avertissons du départ de votre commande.
 Votre chèque est encaissé après l’expédition.

Envoyez vos colis en Colissimo ou recommandé CONTRE SIGNATURE

Toute la procédure est expliquée sur le bon de commande.
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Il est possible de recevoir gratuitement un DVD de démonstration.
DVD de démo gratuit

Réception de votre commande
Vous êtes prévenus par mail ou par SMS de la réception de votre colis. Nous tentons toujours de limiter le délai des commandes reçues par correspondance à 10-12 jours en fonction du volume de travail à réaliser. Si nous avons des questions à vous poser lors de la préparation de votre commande, nous vous contacterons par téléphone. Vos éléments (boites et bobines) sont tous étiquetés avec votre numéro de commande. Tous les traitements sont effectués sur place car nous ne vendons que ce que nous produisons.

Règlement de votre commande.
Nous demandons le règlement avant l’expédition de retour qui n’est encaissé qu’après expédition. Si votre règlement se révélait supérieur au coût réel de la prestation, nous joindrions un chèque de la différence. Vous pouvez régler par chèque ou par virement. Si vous n’êtes pas sûr du montant de votre commande, ne joignez pas d’argent et demandez-nous un devis.

Expédition de votre commande
Vous recevez un email d’information le lendemain de l’expédition de votre commande incluant le numéro de suivi du colis. Nous expédions les colis du lundi au jeudi. Une semaine après vous recevez un mail pour vous demander votre avis sur votre niveau de satisfaction.

Pour les personnes qui résident en dehors du territoire français et de l’Europe, nous avons d’autres solutions de règlement.

Un colis bien emballé est un colis sans espace vide à l’intérieur. Vous pouvez utiliser les colis pré-payés de l’offre Colissimo de La Poste. Choisissez TOUJOURS les Colis Suivi Remis CONTRE Signature. En clair, il faut obliger le postier à venir nous livrer le colis pour obtenir notre signature. Nous n’avons jamais rencontré de déconvenue avec ce moyen.

En revanche, il nous est arrivé de ne jamais recevoir de colis remis sans signature ou des lettres MAX (à éviter absolument).

Il n’y a aucun avantage à envoyer en Chronopost à partir du territoire français. C’est plus cher et pas plus sûr.