NOUVEAU Prochain Test Gratuit : 3 novembre 2014 — A partir du 1er novembre, les commandes de cassettes vidéo seront traitées en janvier prochain.

ACCES & CONTACTS


Accès et contact

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De la France  :
- Téléphone 1 : 0811 034 627 (appel non surtaxé)
- Téléphone 2 : 01 44 67 84 50

De l’étranger  :
- Tel 1 : 00 33 811 034 626
- Tel 2 : 00 33 144 67 84 50
Voir la page : Vente par correspondance

- E-mail : familymovie (arobase) familymovie.fr


Pour passer ou déposer vos films :
16 rue Moreau - 75012 Paris
L’Atelier est discret. C’est une vitrine opaque en rez-de-chaussée, au milieu de la rue.
La porte est fermée avec une gâche électrique, il faut sonner à droite de la porte.

Adresse postale :
AD’eBe Networks/Family Movie
16 rue Moreau
75012 Paris
France

Envoyez toujours vos colis avec remise contre signature.
Utilisez si possible notre bon de commande disponible tout en bas du site.
+ d’information sur la commande par correspondance

Modes de paiement
- carte bancaire
- chèque
- virement bancaire

Si vous êtes expatrié, il est possible de vous livrer avec UPS et le règlement peut être effectué par Paypal.

Horaires

Du lundi au samedi de 12 h à 19 h - sauf juillet-août (lundi-vendredi).
Sans RDV

Pour déposer ou retirer vos commandes, nous sommes ouverts au public de 12 H (midi) à 19 H du lundi au samedi.

Ils nous arrivent de fermer exceptionnellement certains samedis. Ces dates sont toujours annoncées 10 jours avant dans le bandeau NOUVEAU, en haut de site.


Les matinées sont exclusivement consacrées à la réalisation des commandes. Si vous insistez pour être reçu le matin, nous prendrons du retard dans le traitement de nos commandes.

L’accueil téléphonique est ouvert de 10 H à 19 H du lundi au vendredi et à partir de 12 H le samedi.

Accès Métro & RER

Lignes 1, 5, 8, 14 et RER A

  • Station Bastille : lignes 1, 5, 8
  • Station Ledru Rollin : ligne 8
  • Gare de Lyon : lignes 1, 14 - RER A

Procédure Générale : Vente à l’Atelier

Prise de commande

  • Le dépôt est réalisé entre 12h (midi) et 19h du lundi au samedi.
  • Un devis est réalisé systématiquement en relevant chaque longueur de chacune de vos bobines de films.
  • Vos éléments (bobines de films et boites) sont tous étiquetés avec votre numéro de commande.
  • Tous les traitements sont effectués sur place car nous ne vendons que ce que nous produisons.

Rendu des commandes

  • Vous êtes prévenus par mail ou par SMS de la disponibilité de votre commande.
  • Lorsque vous recevez l’information par mail, la facture est jointe.
  • Le retrait est possible entre 12h (midi) et 19h du lundi au samedi.
  • Lors de la remise de votre commande, nous vous montrons des extraits de notre travail.
  • Vous pouvez régler par Carte Bleue ou chèque.
  • Une semaine après vous recevez un mail pour vous demander votre avis sur votre niveau de satisfaction.

Commande par correspondance

Une page du site est dédiée à nos procédures de vente à distance

+ d’information sur la commande par correspondance

Informations société

AD’eBe Networks
Directeur : Arnaud Le Canu
Family Movie est une marque de "AD’eBe Networks".
RCS Paris B 432 661 718

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