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Efficacité commerciale et qualité de travail redoutables ! Trop Rare pour ne pas l’évoquer Merci
Travail très professionnel assorti d’un excellent accueil
Mon impression générale, à propos de Family Movie ? Elle se résume pour moi en deux mots : qualité et fiabilité…
La qualité est celle du résultat final : j’ai le sentiment qu’il n’était pas possible de faire mieux avec les documents de départ. C’est un peu le piège : le professionnalisme de Family Movie peut faire croire qu’à la fin, la qualité fournie sera de niveau "broadcast" mais pour cela, il faudrait que toute la chaîne soit du même niveau ce qui, naturellement, n’est pas le cas avec un format Super 8, surtout lorsque, comme moi, on a alterné dans le montage des rushs tournés en Ektachrome et en Kodachrome.
La fiabilité en suite : celle-ci couvre plusieurs choses. La première, la plus importante, concerne la sauvegarde des documents de base : un film super 8 des années 80 est très fragile alors qu’il supporte un document unique pour la famille. Les procédures, le matériel et le soin apportés sont rassurants, d’emblée, et cette impression se confirme par la suite.
La fiabilité se mesure aussi au niveau de la qualité du service et de la disponibilité : un petit problème technique est constaté – lecture audio sur la piste de compensation - et immédiatement, tout est fait pour résoudre le problème, cela sans intermédiaire, directement avec, au téléphone, la personne qui est en mesure de traiter ce problème… et de le résoudre avec assurance et bonne humeur.
En résumé : je ne suis plus un client potentiel pour vous puisque je n’ai plus de films à numériser mais je parle de vous au tour de moi et je vous recommande chaleureusement. Ancien directeur d’agence de design industriel, j’ai ressenti, chez Family Movie, un professionnalisme analogue à celui des fournisseurs "pro" (labos photos, prototypage rapide, PAO…) par opposition aux fournisseurs "grand public".
Le service de Family Movie est excellent, écoute, disponibilité, compétence et professionnalisme.
Rien à redire...
Le service a été très bien fait. Le film que j’ai fourni pour la numérisation était coupé en quelques sections et j’avais collé les différents bouts. Un n’était pas correct, et ils ont identifié mon erreur et l’ont corrigé. Malgré l’âge du film (de 1947) la qualité de la numérisation est excellente.
Très bien. Bon accueil bonne prestation.
Une société très commerçante, comprend vite ce que tu souhaites, d’un très bon accueil, efficace, rapide, et certainement dans des tarifs compétitifs.
Seul petit hic, un personnel charmant mais très jeune, donc très très techniques modernes, alors tu as un lien sur ton ordi pour lire ton film, mais tu as toutes les peines du monde à le lire, et lorsque tu y arrives, tu veux retoucher un peu (couper le début et la fin du film), mais là même si tu as eu l’information que tu pourrais y arriver avec "Movie Maker" ou quelque chose comme ça, tu plantes. Et tu plantes pour mettre le film de 5 M0 sur ta clé USB de 62 Go, "colère".
Mais pas de problème si tu vas chez eux, ils te mettent ça sur ta clé gratuitement, et te reçoivent très bien.
une société de service à recommander.
Très bon accueil, délai respecté, et très bonne prestation.
J’ai fait numériser les films super 8 de mon enfance par Family Movie. Il était très important pour moi de pouvoir confier directement les films aux personnes qui allaient les traiter. Je suis très satisfaite du résultat. L’accueil est très sympathique, à l’écoute, de bon conseil et le résultat est très soigné.
J’ai reçu un excellent accueil tant via internet que sur place. Le souci de la satisfaction du client est dans vos gênes et je vous en remercie.
Super accueil, prise en charge rapide pour une numérisation super 8, résultat plus que soigné et attention particulière portée à la réalisation de l’objet finalisé, j’étais surprise et ravie.
Je recommande à 100 000% Family Movie.
Faites confiance à Family Movie sans hésiter !!
Accueil convivial, service Top et résultat parfait. Que demander de plus pour sauvegarder des archives cinématographiques familiales (16 mm des années 30), dont la valeur sentimentale n’a pas de prix.
Réception charmante et réalisation remarquable du transfert d’un vieux film 9,5 mm sur DVD. Je le dis comme ancien professionnel qui a été producteur de films publicitaires pendant 30 ans.
un service efficace et un bon accueil
un service efficace et un bon accueil
Les personnes de Family Movie m’ont bien aidé à réaliser mon projet. Ils ont été à l’écoute et de bons conseils. Ils m’ont contacté avant de finaliser pour vérifier mes choix. Tout a été terminé dans les délais annoncés (surtout en période de fêtes). J’ai apprécié la variété des supports possibles (DVD, fichiers internet, sur disque externe).
Très bon accueil par un personnel compétent. Travail bien fait
Service ultra pro !
Justifie largement la différence de tarif avec les prestataires "standard".
Cette fois ci j’ai fait appel à Family Movie pour du 16 mm et je suis ravi du résultat.
très bon service, à l’écoute, patient, courtois
Très pro, efficace et réactif
Sérieux et professionnel
La récupération d’un film vieux de 60 ans a été efficace. La numérisation permet de redonner vie à des évènements familiaux avec les moyens modernes de visualisation.
Les fichiers récupérés peuvent être travaillés sur les logiciels de montage plus aisément que ce qui se faisait à l’époque : sélection de séquence, coupure, collage, rebobinage...
La commande, son suivi puis l’exécution du travail ont été rapide. Il y a eu une bonne information pour la livraison.
Le téléchargement des fichiers numériques pendant quelques jours est un plus appréciable.
Travail parfait, délai respecté, accueil et explication très professionnel donc je reviendrai pour d’autres films.
Bon service, bonne qualité et gens sérieux.
Les vidéos arrivent vite et la mémoire est de retour avec elles.
Très bien
Pro et serviable. Accueil chaleureux
Service très pro. Très bon accueil, qui prend le temps d’expliquer et de renseigner. Travail de bonne qualité. Très bien
Bonjour, Le résultat a été à la hauteur de mon espoir. Le bénéficiaire en est encore à ce jour super ravi. Alors merci à tous pour la qualité rendue et sans oublier votre accueil.
Merci pour votre travail de très bonne qualité qui fait revivre une bobine de souvenirs enfouis dans une armoire depuis bientôt 40 ans. Merci à Vanessa pour son assistance efficace lors de problèmes de téléchargements.